Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng chính là cầu nối giữa Gofingo Việt Nam với người sử dụng dịch vụ, đem đến cho khách hàng thông tin về dịch vụ cũng như giải quyết các vướng mắt. Nhiệm vụ chính là hỗ trợ, khắc phục sự cố và thu thập phản hồi từ phía khách hàng. Mục tiêu chính là để đem đến dịch vụ tốt nhất nhằm duy trì sự hài lòng và tín nhiệm từ khách hàng.

  • Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng
  • Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.
  • Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng
  • Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp
  • Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi
  • Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng

Job Requirement

  • Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính, Bảo hiểm.
  • Khả năng chịu áp lực và chỉ tiêu
  • Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt
  • Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM
  • Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
  • Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt
  • Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả
  • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh

Similar Jobs

  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên thẩm định, Chuyên viên định giá, Field Underwriter, Field Underwriting, Chuyên viên thẩm định, Chuyên viên định giá, Field Underwriter, Field Underwriting, Chuyên viên thẩm định, Chuyên viên định giá, Field Underwriter, Field Underwriting, data check, data checking, chuyên viên thẩm định hồ sơ, ngân hàng, tài chính, dịch vụ khách hàng
  • Number of positions: 1
  • Posted: 08/06/2022
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Director Development Projects Real Estate, Director of Development Projects Real Estate, Director of Business Development, Director of Sales, Giám đốc phát triển dự án, construction director, Director of Project Development
  • Number of positions: 1
  • Posted: 13/05/2022
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: senior data scientist, SQL, AI, ML, R, Python, Senior Data Scientist
  • Number of positions: 1
  • Posted: 04/05/2022
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên kiểm soát chất lượng, QC, quality control, kiểm soát chất lượng cuộc gọi, việc làm ngân hàng, vay tiêu dùng, việc làm bình thạnh, việc làm hồ chí minh, Chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi
  • Number of positions: 1
  • Posted: 04/05/2022
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên TeleSales Data có sẵn, bán hàng, telesales, tài chính, ngân hàng, cho vay, gọi điện thoại, gọi điện, sale, sales, bán hàng qua điện thoại, nhân viên, làm việc
  • Number of positions: 5
  • Posted: 04/05/2022
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên nhắc phí/thu nợ qua điện thoại, nhắc phí, thu nợ, thu hồi nợ, thu, tài chính, ngân hàng, truy thu, nhân viên, bình thạnh, cho vay, qua điện thoại, dịch vụ khách hàng, gọi điện thoại, đòi nợ, bank, call center, hồ chí minh, chuyện viên, thu nhập cao, quản lý thu, telesale, cs, customer service
  • Number of positions: 20
  • Posted: 04/05/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.